¿Sabes por qué algunos clientes dejan de venir y nunca vuelven?
Hay un patrón en tus reseñas, frecuencia de visita y pedidos que predice qué clientes estás a punto de perder — y qué los haría volver. Los restaurantes que lo descubrieron aumentaron la recurrencia un 40% y subieron su rating de 4.1 a 4.6★ en 90 días.
Todo lo necesario para atraer y retener clientes.
Arrastra para comparar antes y después
El problema real: rating bajo mata conversión. Baja recurrencia mata margen.
Un rating de 4.1 vs 4.6★ significa 30% menos clics en Google Maps. Captar un cliente nuevo cuesta 5-7x más que retener uno existente. Sin sistema, pierdes ambos.
Rating estancado en 4.0-4.2★
Solo opinan los insatisfechos. Los clientes contentos se van sin dejar reseña. Cada 0.1★ menos significa 30% menos conversión en Google Maps.
CAC 5-7x superior a retención
Gastar en ads y redes para captar nuevos mientras los existentes no vuelven es quemar margen. Sin fidelización pierdes 1,500€-2,200/mes en LTV.
70% de clientes no vuelven nunca
Sin sistema de seguimiento, el cliente viene una vez y desaparece. Retener cuesta 1/7 de captar. Cada punto de recurrencia vale 400€-600/mes.
Todo lo necesario para atraer y retener clientes.
Guava se centra en lo que de verdad importa al restaurante: conseguir reseñas, atraer nuevos clientes y lograr que vuelvan.
4.1 → 4.6★ en Google (90 días)
Solicitudes automáticas post-pago capturan reviews positivas. Clientes duplican volumen de reseñas y suben rating 0.4-0.6★ = +30% conversión en Maps.
+40% clientes recurrentes
Fidelización sin tarjetas ni apps. Sistema reconoce clientes automáticamente. Recupera 1,800€-2,400/mes en LTV vs CAC de captación nueva.
Atribución real de origen
Sabe qué trae clientes: Google, redes, recomendación. Inviertes solo en lo que funciona. Elimina 600€-1,000/mes en ads sin retorno.
Clientes que vuelven sin tarjetas ni apps.
Arrastra para comparar antes y después
Saber qué trae clientes de verdad.
Guava registra cómo llega cada cliente: Google, redes, recomendación o campañas. Dejas de adivinar y sabes qué repetir.
Todo queda asociado a clientes y pagos reales.
Qué acciones traen clientes
Problemas reales. Soluciones claras.
No se trata de hacer marketing, sino de resolver problemas concretos del restaurante.
Conseguir más reseñas
Automatiza cuándo pedir reseñas y responde desde un solo sitio.
Atraer nuevos clientes
Promociones visibles en Google, redes y menú digital.
Fidelizar clientes
Haz que vuelvan sin regalar dinero ni complicaciones.
Saber de dónde vienen
Identifica el origen real de cada cliente.
Repetir lo que funciona
Invierte tiempo solo en acciones que traen clientes.
Empieza por lo que más te importa
Más clientes. Mejores reseñas.
Descubre los patrones de tus clientes
Clientes que vuelven sin tarjetas ni apps.
El sistema reconoce automáticamente a los clientes cuando vuelven y te permite premiar la recurrencia sin fricción.
Sin apps
El cliente no tiene que hacer nada.
Basado en visitas reales
No puntos abstractos.
Fidelización visible
Sabes quién vuelve y cuánto.
Saber a quién escribir y por qué.
Segmentos automáticos según comportamiento real.
Clientes nuevos
Primera visita reciente
Clientes habituales
Vienen con frecuencia
Clientes perdidos
Hace tiempo que no vienen
Clientes de alto valor
Mayor gasto medio
Guava te dice qué hacer.
Guava detecta oportunidades simples: pedir más reseñas, reactivar clientes o repetir acciones que funcionan.
Claridad total, sin marketing complicado.
Ves cuántos clientes vienen, cuántos vuelven y de dónde llegan.